Projekt Beschreibung

Zusatzqualifikationen

Deeskalationstraining

Das Deeskalationstraining hat zum Ziel, Teilnehmer zu sensibilisieren, für eigenes und fremdes Stressverhalten, sodass Handlungskompetenz gewahrt werden kann. Es bietet wertvolle Unterstützung im Umgang mit Gewalt, durch gezielte Wahrnehmungslenkung und deeskalierend wirkende Kommunikationsstrategien. Die Teilnehmer erlernen eine Handlungsfähigkeit unter Stress in direkten Konfliktsituationen.

Lehrgangsinhalte:

  • Stress
  • Stressreaktion
  • Stressbewältigung
  • Wirkung von Stress
  • Kommunikation
  • Verbal und non verbal
  • Transaktionsanalyse
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Konflikt
  • Konfliktarten
  • Ursachen / Umgang
  • Deeskalation
  • Deeskalationstechniken
  • Eigenes Auftreten
  • Eigensicherung
  • DEM (Deeskalierendes Einsatzmodell)

Zielgruppe:

Mitarbeiter (m/w) branchenübergreifend, die sich auf Konfliktsituationen besser vorbereiten wollen.

Lehrgangsdauer:

16 Ustd, 2 Tage

Prüfung:

Es findet keine Prüfung statt.

Aktuelle Termine:

Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV

14. August, 08:4511. Dezember, 15:45

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die als Sicherheitsmitarbeiter im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs tätig werden wollen.

Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV

14. August 2020, 08:4529. Januar 2021, 15:45

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die als Sicherheitsmitarbeiter im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs tätig werden wollen.

Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV mit SKP (gem. §34a GewO)

25. August 2020, 08:3012. Februar 2021, 08:30

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die als Sicherheitsmitarbeiter im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs tätig werden wollen.

Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV (ohne SKP)

25. August, 08:3018. Dezember, 15:45

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die als Sicherheitsmitarbeiter im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs tätig werden wollen.

Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV mit SKP (gem. §34a GewO)

25. August 2020, 08:4512. Februar 2021, 15:45

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die als Sicherheitsmitarbeiter im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs tätig werden wollen.

Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV (ohne SKP)

25. August, 08:4518. Dezember, 15:45

Dieser Lehrgang richtet sich an Personen, die als Sicherheitsmitarbeiter im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs tätig werden wollen.

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